Возврат, обмен
МедКвартал осуществляет возврат согласно Закону «О защите прав потребителей»
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплеи устройства, на котором установленный программный регистратор расчетных операций) QR-код, позволяющий потребителю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре содержащихся в нем данных или отправленный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты.
В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных при необходимости заключением экспертизы.
Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а в отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого заменяющего его документа с отметкой о дате продажи.
Документы для замены товара на такой же товар или возврат уплаченной за товар денежной суммы:
- "Заключение" из сервисного центра производителя на дефекты, брак производства;
- "Акт проверки" на исправность, пломбы, товарный вид;
- Гарантийный талон с печатью и датой;
- Расходная накладная или чек.
Наши покупатели имеют право обменять или вернуть купленный в нашем магазине товар в соответствии с постановлением "О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей "от 19 марта 1994 г. N 172". Перечень товаров надлежащего качества согласно приложению № 3, не подлежат обмену (возвращению), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам.
Внимание!
- Покупая товар в интернет-магазине "МедКвартал" Вы всегда можете быть уверены, что покупаете качественный товар.
- Все товары имеют необходимую документацию и разрешены для продажи в Украине.
- Весь товар, который реализует магазин «МедКвартал», имеет гарантию от фирмы-производителя и обслуживается в авторизированных сервисных центрах.
- Проверка исправности товара производится при покупке или при передаче товара получателю. После оплаты товар становится на гарантийное обслуживание.
- При получении заказа обязательно проверяйте соответствие товара, внешний вид, цельность и комплектацию в присутствии представителя службы доставки. Обращаем внимание! В случае, если вы не проверили товар при получении, мы не можем гарантировать разрешение спорных ситуаций в вашу пользу.
- Комплектация товара определяется в его описании, сервисной книжке или инструкции по эксплуатации.
- В холодное время года, техника перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов!